手机天猫未确认收货怎么退款流程

操作流程如下：

1、进入已买到的宝贝，找到这笔交易，点击页面上的申请退款；

2、选择已收到货，是否退货选择退货，然后根据实际情况选择退货原因；

3、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续可进入已买到的宝贝页面，选择退款中，查看退款的详细信息及卖家答复；

4、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面填写退货信息。

5、确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。