接待领导的礼仪 招待客人要注意以下几点

想要在公司赢得经理的青睐，就必须了解公司接待领导的礼仪常识。给人留下第一印象的感觉很好。

接待领导的礼仪 1

一、迎接礼仪

迎送是社交待客活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人友好、体现礼貌的重要方面。尤其是问候语，是给客人留下良好第一印象的最重要的任务。给对方留下良好的第一印象，为下一步的深入接触打下基础。迎客必须周密部署，应注意以下事项。

（1）对于前来参观、洽谈业务、参加会议的外籍及非本地客人，应先了解对方的车次、航班号，并安排与客人身份、职位相同的人员向他们打招呼。如果相应身份的主人因故不能前往，前去迎接客人的主人应向客人礼貌地催促01。

（2）主人到车站、机场接客人时，应提前到达并等候客人的到来，不得迟到，使客人久等。客人们看到仁盘来迎接，一定感到非常高兴。如果迎宾来得晚，肯定会在客人心里留下阴影。

(3)接待客人后，首先应向您的辛劳表示问候，欢迎来到我们美丽的城市，欢迎来到我们公司等等。然后向对方介绍自己。如果这部电影很出名，你可以把它送给对方。

发送名片要注意的礼仪：

1、与长辈、尊者交换名片时，用双手递出，身体微微前倾，并说一句话，请照顾好。当你想要得到对方的名片时，你可以用恳求的语气说：如果你方便的话，可以给我留一张名片吗？

2、作为接收名片的人，双手接过名片后，应仔细阅读。切勿在不看它的情况下将其放入口袋中，也不要将其扔在桌子上。

（4）迎接客人，提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到来才匆忙准备交通工具，否则会因让客人等待而造成延误很长时间。

（5）主人应提前为客人准备好住宿，帮助客人办理一切手续并带领客人进入房间，同时向客人介绍住所的服务和设施，交接客人的住所。向客人提供活动计划和时间表，并将准备好的地图或旅游地图等介绍材料赠送给客人。

（6）送客人到居住地后，主人不应立即离开，而应在客人身边停留一段时间，进行热情交谈。景观、特产、价格等。考虑到客人旅途劳累，主人不宜久留，让客人早点休息。临别时告知客人下次联系的时间、地点、方式。

二、招待礼仪

招待客人时，应注意以下几点。

（1）当客人要找的负责人不在时，应明确告知对方该负责人去了哪里以及何时返回单位。请留下您的电话和地址，并了解是客人再次来单位，还是我们负责人前往对方单位。

（2）客人抵达后，由于各种原因，我方负责人未能立即迎接客人。我们应该向客人解释等待的原因和时间。如果客人愿意等待，我们应该为客人提供饮料和杂志。如果可能的话，我们应该时常为客人更换饮料。

（3）接待人员应有正确的领导作风和姿势，带领客人到达目的地。

1. 走廊里的领导风格。接待员会让客人按照比客人前面两三步的步伐在里面走。

2.楼梯上的领导方式。带领客人上楼时，客人在前，接待人员在后。

3、电梯内的领导方式。带领客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，客人进入后关闭电梯门。当客人到达时，接待员按下开门按钮，让客人先走出电梯。

4.客厅里的领导风格。当客人走进客厅时，女主人用手示意客人坐下，见客人坐下后才点头离开。如果客人坐错了，请客人坐在上座（一般靠门的就是下座）。

（四）诚心奉茶。我国人民习惯以茶待客。接待贵宾时，茶具要特别注意。

接待领导的礼仪 2

中华美德、礼仪传承之职场礼仪

求职时切记：着装按照男女朋友见面的标准即可，不必太正式；说清楚；微笑，不卑不亢；懂得如何从心底尊重面试官等等。面试礼仪知识礼仪常识

女性服饰：

1、淡妆、盘发是标准的办公室妆容；

2、佩戴首饰要注意“两宜、两忌”；

3、指甲颜色不夸张，香水不招摇；

4、连裤袜适合丝袜；鞋子不应露出根部或脚趾；

男士服装：

1、西装颜色宜为深灰色、藏青色、黑色；

2、三个扣子只扣最上面的两个；

3、领带采用丝质面料，领带长度不盖过皮带扣；

4、西装口袋里基本没有什么东西；

5、西装整体搭配讲究“三色原则”；

求职面试前的礼仪：

1、头发干净、自然。如果要染发，要注意颜色和发型不要太标新立异。

2、衣着大方、整洁。时尚西装男女皆宜。

3、面试前一天修剪指甲，避免涂指甲油。

4、不要佩戴非常规饰物。

5、选择自己习惯穿的皮鞋，外出办事前一定要清洗干净、擦拭干净。

面试过程中的礼仪：

1、无论如何，进房间前注意先敲门。

2. 待人平和、有礼貌。

3. 保持眼睛水平并微笑。

4. 说话清晰、音量适中。

5、说话时要集中注意力，不要整理头发。

6、手势不宜过多，必要时应适度协调。

7、进入面试办公室前，可以嚼一块口香糖，消除口臭，缓解和稳定紧张情绪。

面试结束时的礼仪：

1、与主考官礼貌握手并表示感谢。

2. 轻轻站起来，将座椅推回原位。

3、离开公司大门时向接待小姐表示感谢。

4. 24小时内发送书面感谢信

写好求职信

1、简洁明了，一页自我介绍就够了，前三行最重要。

2、书写标准如果当场填表，一定要细心、认真，字迹清晰。必须自己准备一支笔，黑色或者蓝黑色的墨水比较好。

3、扬长避短。如果是自己写的求职信而不是填写别人的表格，有些事情就不需要死板的条条框框。少写自己的弱点，多写自己的优点。

4. 教育经历您自己的教育经历或职业经历应根据其与您正在寻找的职位的相关性进行排序。

接待领导的礼仪 3

工作有序

总服务台是接待客人的第一个环节，也是最后一个服务环节。工作必须有序、高效，做到第一个人去办理，第二个人去询问，然后迎接第三个人，并说：“对不起，请稍候”。如果登记时人多，开房时一定要保持冷静有序，做好解释，提高效率，必要时增加人数，以免让客人等待时间过长。

态度和蔼可亲

接待客人的态度要和蔼可亲，语气柔和，注视着客人，说话清楚。

热情、快速

很多酒店总服务台工作人员的接待工作非常繁忙且多变。来到总服务台的客人五花八门，各有各的需求。因此，总服务台的工作必须始终做到热情、快捷、热情、优雅、礼貌，这将有助于影响和决定客人入住和入住酒店的时间。如果前台工作人员对客人态度冷淡或无礼，就会疏远客人并导致客人不满或提早离开酒店。

良好的姿势

总服务台一般都是站着服务，凌晨一点以后才能坐下。如果客人来了，必须站立，姿势端正，不吸烟，不失态，不摇晃。

浓度

全神贯注地工作，不要犯错误。客人的姓名必须明确。犯错或念错客人的名字是一种不尊重。服务客人时不得接听电话。在帖子中，你不能只与熟悉的客人交谈太长时间。不要同时做几件事，以免注意力不集中而出错。

学会观察

酒店里人来人往。名人、娱乐活动人士和政界人士都是酒店的常客。前台工作人员要学会观察并记录客人的个人信息，以备将来使用。

接待领导的礼仪 4

1、亲自接待扎伊

上级来访时，接待要周到。认真听取并记住领导讲解的工作；领导了解情况后，必须如实回答；如果领导来慰问，一定要表示诚挚的谢意。领导告别时，应起身互相道别。

下属来访时，接待要亲切、热情。除遵循一般宾客礼仪外，认真听取反映的问题，对暂时无法回答的问题给予礼貌答复。参观结束，起身送行。

2. 电话礼仪

使用平静的语气，有礼貌地打招呼；认真倾听，真诚沟通；

内容清晰，记录准确；反应灵活，干脆利落。

【电话接待基本要求】

（1）电话一响，拿起电话先报家，然后询问对方来电意向。

（2）电话沟通要认真了解对方的意图，必要时重复、附和对方的谈话内容，向对方表现出积极的反馈。

（3）应有电话记录簿，重要电话应有记录。

(4)电话内容结束后，等待对方结束通话，然后以“再见”结束。对方放下麦克风后，他又轻轻放下，以示对对方的尊重。

3.介绍时的礼仪

来到办公室的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员介绍和介绍。在引导客人前往领导办公室的途中，工作人员应在客人左侧前方走几步，避免将背对着客人。陪同客人会见领导期间，不要只是呆呆地走来走去，可以随意说一些得体的话或介绍一下单位的概况。

进入领导办公室前，应轻轻敲门，经许可后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，然后再向领导介绍客人。介绍客人时要注意措辞，并用手势示意，但不能用手指指向对方。介绍的顺序一般是把地位低的、年轻人介绍给地位高的、老人；将男同性恋者介绍给女同性恋者；若有多位客人同时来访，应按职务顺序介绍。介绍完毕后，走出房间时要自然大方，并保持良好的姿势。外出后应转身并轻轻关上门。

4. 介绍礼仪

社交场合的介绍有两种：介绍别人和介绍自己。

向他人介绍时，五个手指并拢，掌心向上，指向被介绍的人。掌握介绍的顺序：一般情况下，先把地位低的人介绍给地位高的人；首先将男性介绍给女性；先把晚辈介绍给长辈；先将未婚人士介绍给已婚人士；先介绍客人给主人；先将非官方人员介绍给正式人员；先将个人介绍给群体，如果个人的身份和地位明显高于群体，则应先将群体介绍给个人。

自我介绍时，首先要向对方点头，然后说明自己的姓名和身份，同时可以交出名片。自我介绍时要谨慎，既不要过于谦虚，也不要过于夸张。

5. 握手礼仪

握手的顺序遵循“荣誉第一”的原则。在正式场合，先伸出双手是对上级的礼貌；日常生活中，给长辈、女士、已婚人士送礼时先伸出双手；在社交场合，是送给先到的人的礼物；出于礼貌伸出援手；客人告别时，客人先伸出手是一种礼貌。

6. 领取名片礼仪

递送名片。交换名片的顺序一般是：“先顾客，后主人，先低后高”。与多人交换名片时，应按职务顺序进行，或由近到远。传递时，名片正面应面向对方，并用双手递出。目光要注视对方，脸上要面带微笑，介绍完之后再递名片，在还没弄清楚对方身份之前不要急于递名片。

接受名片。接受名片时，应起立，面带微笑地看着对方。收到名片时要说：“谢谢”，然后就有一个微笑着读名片的过程。朗读时，可以大声朗读对方的姓名和头衔，以表示对对方的尊重。然后，归还我的一张名片。如果你没有带名片，你应该向对方道歉。在对方离开之前，或者话题尚未结束时，没有必要急着去收集对方的名片。

7. 问候礼仪

【名字不一样】

记住对方：无论你是否重视表现。

不要犯错误：不要读或写错误的名字，不要犯错误。

不被辱骂：不要拿接待人的名字开玩笑；不要借用接待人的名字。

【名字不同】

正式头衔：行政职位最正式的头衔

称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称的人员，以示尊重。

调用学位：增加被调用者的权威

称呼职业称谓：当以上信息不清楚时，如称呼“老师”、“医生”等。