Apple 维修:价格指南和维修时间

Apple 的产品并不以易于维修着称 – 事实上，您可以指责 Apple 通过将组件粘合和焊接到位并使用特殊的安全装置使它们难以或无法拆卸，从而使它们难以维修。

此外，该公司一直表示，只有授权服务提供商才能打开 Mac 并进行维修和升级。在家更换破损的 iPhone 屏幕或更换 MacBook 的电池，对消费者来说是不安全的。事实上，只有拥有 Apple 认证技术人员的企业才能对 Apple 产品进行维修。

由于别无选择，只能支付昂贵的维修费用或购买新的 Mac、iPad 或 iPhone，消费者经常选择更换 Apple 产品。问题在于，根据维修权利网站，每年产生超过 5300 万吨电子垃圾，其中只有一小部分被回收利用。

除此之外，苹果在多年后停止支持各种产品的软件更新这一事实，以及产品越老，维修零件的可用性就变得越少，这意味着苹果产品的寿命不如苹果产品长。它可能是。如需了解更多信息，请阅读：Mac 可以使用多长时间？

Apple 绝不是唯一一家因制造难以修复的产品而犯下过错的电子公司，这些产品最终在过期之前就被扔掉了，但它肯定可以通过提高其产品的可维修性，并使维修更容易和更便宜来尽自己的一份力量。

无论您是一个有环保意识的人，正在寻找一种在它变成垃圾填埋场之前还有好几年的新产品，还是不想带着昂贵或难以维修的设备登陆的人，我们都有详细信息Apple 产品的可维修性。如果您想要维修 Apple 产品，我们也可以为您提供建议。

我可以修理我的 Apple 产品吗？

人们确实尝试在家中进行维修和升级，但他们冒着损坏机器的风险——并且会使保修失效。

如果您确实想尝试在家进行维修或升级，则需要使用一系列专用工具武装自己，包括加热垫以松开固定显示器的粘合剂。您还需要获得正确的备件。阅读：用于维修和升级的最佳 Mac 和 iPhone 工具。

Apple 将原装 Apple 零件发送给授权服务提供商，并且自 2019 年 8 月起 iPhone 和 2020 年 8 月起 Mac，独立维修企业也可以获得原装零件。但作为消费者，您将无法获得这些部件。过去，如果使用非 Apple 部件，iPhone 会显示错误消息，因此这不是您可以忽略的问题。

尽管如此，我们还是有升级 Mac 内部组件的指南，而且我们在 TechAdvisor 的一位同事曾经更换过 iPhone 屏幕，但我们不会推荐这些，除非您真的非常有信心修理电子产品。

对于普通人，我们建议您预约 Apple Store 零售店或寻求 Apple 授权服务提供商为您进行维修。我们将讨论接下来由谁来做。

如何维修我的 Apple 产品？

下一个问题是你可以去哪里维修 Apple 产品。显而易见的答案是 Apple，但这不是您唯一的选择。我们将在下面浏览您的选项：

Apple 为您提供了三种不同的产品维修方式，您可以：

访问 Apple Store。 将您的产品发送给 Apple。 使用 Apple 授权服务提供商。

单击上面的链接跳转到这些说明。

如果您附近没有 Apple Store 并且不想在修理 Mac、iPhone 或其他 Apple 产品时没有带在身边，则后一种选择可能是最好的选择。

有些人可能想知道他们是否可以直接走进 Apple Store 进行维修。不幸的是，这不是一种选择——即使商店没有因冠状病毒而关闭。我们确实在另一篇文章中解释了如何在 Genius Bar 的 Apple Store 预约，但我们将在下面总结这些步骤。

在您开始之前，我们建议您检查产品是否符合免费维修的条件。我们有一篇关于各种维修方案和召回的单独文章。

阅读 Mac 和 MacBook 召回和维修计划，了解您的 Mac 是否包含在召回范围内？ 并查看 iPhone 和 iPad 产品召回和免费维修计划，了解这些召回的详细信息。

如果您的 Mac、iPhone 或 iPad 包含在这些召回或维修计划之一中，您或许可以免费维修。在安排维修之前进行检查是个好主意，这不仅是为了让自己了解应该为您提供的服务，而且还因为如果您不去 Apple Store 或 Apple 授权维修店，那么您将无法享受免费维修。

我们有许多文章提供有关维修 Apple 产品的建议。读：

如何修理 Mac 如何修复或更换损坏的 iPhone 如何修复破裂的 iPhone 屏幕 如何让受潮的 iPhone 变干 如何修复损坏的 Apple Watch

如何通过 Apple 预约维修

去苹果的网站。 输入您的 Apple ID 和密码。 选择您的产品。 单击启动服务请求。 选择最能代表您的问题的主题 – 例如，如果您的 Mac 无法开机，请选择“启动”或“电源”。 您最终会看到与 Apple 支持人员交谈、聊天或送修的选项。后一种选择将允许您在 Genius Bar 预约。单击该选项。 如果需要，请再次输入您的 Apple ID 和密码。 输入您的序列号（或者，如果幸运的话，您可以选择您的实际 Mac，前提是它与您的帐户相关联）。单击正确的模型。 下一个屏幕将要求您送修。您将能够搜索离您最近的 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商（在我们的例子中是 iStore）。

如何将产品运送到 Apple 进行维修

如果你不想去商店，Apple 会寄给你一个盒子，你可以用它把它运送到 Apple 维修中心。您需要在 30 天内发货。

您可以通过电话或在线安排将设备运送到 Apple 维修中心。Apple 表示这项服务适用于大多数 Apple 产品。似乎大多数 Mac 都是免税的（至少在英国是这样），但例如 Apple Watch、iPhone 和 iPad 都可以邮寄。

转到 Apple 的维修网站。 单击开始维修请求。 选择您要发送给 Apple 的产品（如果产品未列出，则输入您的序列号）。 选择其中一个选项，例如在线设置或快速更换（如果您有 AppleCare+，这可能是您的一个选项）。

苹果是维修还是更换？

如果您拥有 AppleCare+ 服务计划，则可以利用适用于某些 Apple 产品的快速更换服务。在这种情况下，Apple 会在您将损坏或无法使用的产品退还给他们之前向您发送替换产品（您有十天的时间，否则您将支付更换的全额费用）。可能需要支付额外费用，并且您只能在前两次意外损坏情况下使用 AppleCare+ 的此功能。阅读：AppleCare+ 值得吗？我们还将 AppleCare+ 与普通保险进行了比较。

苹果维修需要多长时间？

如果您能够将您的 Apple 产品带到 Apple Store 或 Apple 服务提供商，他们可能会在那里为您修理，具体取决于他们是否有设备。

但是，有些问题可能更复杂，需要送往 Apple 维修中心，在这种情况下需要 6-8 天。

例如，如果您将 iPhone 送到 Apple 维修中心，Apple 建议 iPhone 维修需要 6-8 天。

苹果维修费用是多少？

Apple 维修费用取决于多种因素。一般来说，电池和屏幕更换比其他更换更便宜。如果您拥有 AppleCare+ 服务计划，您也许可以免费或只需支付少量费用就可以维修您的 Apple 产品，并且几乎可以立即更换产品。

iPhone 维修费用是多少？

iPhone屏幕维修

iPhone 6 的起价为 136.44 英镑/129 美元，iPhone 12 Pro Max 的起价为 316.44 英镑/329 美元（一旦超出保修期）。你可以在这里看到所有的价格。如果你有 AppleCare+，前两次维修是免费的，但你需要为任何额外的屏幕维修支付 25 英镑。

iPhone电池维修

iPhone SE、6、6s、7、8 和第二代 iPhone SE 手机的起价为 49 英镑/49 美元。iPhone X、XS、SR、11 和 12 系列 iPhone 的电池维修费用为 69 英镑/69 美元。如果您的 iPhone 仍在一年保修期内，或者您拥有 AppleCare+ 服务计划，则维修是免费的。更多信息在这里。

如果您的 iPhone 不在保修期内，其他损坏的费用可能高达 566.44 英镑/599 美元。更多在这里。

iPad 维修费用是多少

iPad屏幕维修

不幸的是，Apple 不提供与更换 iPhone 屏幕相同的 iPad 屏幕更换服务。如果您的 iPad 屏幕意外损坏，您可以选择支付保外费用更换 iPad。AppleCare+ 确实包含意外损坏保护，但可能会收取额外费用。

更换 iPad 的保修期外费用从 206.44 英镑/199 美元到 616.44 英镑/649 美元不等。更多信息在这里。

iPad电池维修

所有符合条件的 iPad 型号的电池更换费用为 99 英镑/99 美元（如果在保修期内或您有 AppleCare+ 服务，则免费）

Apple Watch 维修费用是多少

Apple Watch 屏幕维修

与 iPad 一样，如果您的 Apple Watch 屏幕损坏，您可以选择付费维修 Apple Watch。AppleCare+ 为您提供意外损坏保护，但您可能需要支付超额费用。

更换 Apple Watch 的保修期外费用从 156.44 英镑到 476.44 英镑/499 美元不等。更多信息在这里（实际上价格可能比那个高很多，如果你有原装 Apple Watch Edition，新的售价 8,000 英镑/10,000 美元，保外服务费为 2,600.44 英镑/2,800 美元。

苹果手表电池维修

如果您的 Apple Watch 电池容量低于其原始电池容量的 80%，并且在 AppleCare+ 服务计划的保障范围内，您将免费获得 Apple Watch 电池服务。

如果您的手表超出保修期，则电池服务费为 82.44 英镑/79 美元。更多信息在这里。

Mac 维修费用是多少

如果您的 Mac 仍在保修期内，或者您拥有 AppleCare+ 服务计划，您的维修将是免费的。维修价格将根据问题的性质而有所不同。

Mac 电池维修

Apple 将维修 MacBook 笔记本电脑的电池，价格从 129 英镑/129 美元到 199 英镑/199 美元不等。查看此页面了解详情。

例如，更换 16 英寸 MacBook Pro 电池的费用为 199 英镑。

Mac屏幕维修

屏幕维修的价格取决于您是否拥有 AppleCare+ 服务计划。如果您购买了适用于 Mac 的 AppleCare+，那么从购买 AppleCare+ 之日起的三年内，您将获得每 12 个月两次的意外损坏保护，每次均需支付 79 英镑/99 美元的屏幕损坏服务费和 229 英镑/299 美元的服务费对于其他损坏。更多在这里。

请参阅：如何使用显示屏损坏的 Mac 笔记本电脑或 iMac 。

我可以在别处维修我的 Apple 产品吗？

您可以使用独立的维修店，但请注意，他们无法提供 Apple 保修或 AppleCare 计划所涵盖的维修。

如果您更愿意使用 Apple 授权服务提供商，您可以在此处找到一个。

Apple 提供此链接，指向有关 Apple 认证的 iPhone 维修信息。

2020 年，Apple 扩大了一项计划，允许小型独立商店合法修理 iPhone。现在这些工作室也可以修理 Mac。

苹果有免费维修吗？

如果您的产品在保修期内——从销售点算起一年（即使您购买的是翻新的 Apple 产品）——并且出现问题，您可以让 Apple 免费维修。

其他可能有助于您获得免费维修的原因是您的产品是否已被召回或符合维修计划的条件。正如我们之前提到的，我们有一篇关于各种维修方案和召回的单独文章。阅读：MacBook 召回和维修计划——您的 Mac 是否包括在内？ Apple 产品召回和 iPhone 和 iPad 免费维修计划。

苹果产品维修有多容易？

当您选择一款新的 Apple 产品时，明智的做法是考虑它损坏的可能性以及维修的难易程度。如今，智能手机的主要杀手之一是电池，另一个是我们打破屏幕的难易程度——尽管智能手机制造中使用的玻璃技术取得了所有技术进步。

苹果在屏幕和电池方面提高了iPhone的可修复性，但它的其他产品呢？例如，在 iPad 上更换屏幕并不像在 iPhone 上那么简单，而且价格要高得多。

希望这会改变。欧盟支持维修权运动，并旨在制定法律，强制要求新设备更容易维修。希望领先的制造商制造具有可拆卸和可更换部件的产品。

作为这场运动的结果，法国立法已经强制苹果公司在产品上贴上标签以显示可维修性分数。这些变化的结果应该会产生更多可修复的产品，它们的使用寿命会更长，这样它们就不太可能过早地被填埋。

Apple 和其他公司现在必须在产品上标明“可维修性指数”。详细了解 Apple 为何被迫在法国披露产品的可维修性。

在选择要购买的新产品时，产品的可维修性应该是决定的一部分，而且由于法国立法，Apple 现在被迫透露此信息。

该公司为其在其法国 Apple Store 零售店销售的许多产品提供了可维修性评分。

苹果的分数基于以下几点：

访问文档。 拆卸（它有多容易，需要什么工具等）。 备件的可用性。 备件价格（与购买新零件相比）。 获得软件更新、免费技术支持和重置软件的能力。

Apple 并不是唯一一家揭示维修 Apple 产品有多么容易（或困难）的公司。iFixit 以提供各种 Apple 产品的可维修性指南而闻名，他们在其中强调了可能导致您首先需要维修的问题——例如，iPhone 正面和背面的可粉碎玻璃。幸运的是，iPhone 的玻璃前面板非常简单，而且维修起来相对便宜，但更换玻璃后盖可能是一项昂贵的工作。

另一件要记住的事情是，每一款 Apple 产品都会有过时或过时的时候。这些是 Apple 用于描述超过五年或八年未销售产品的术语。一旦产品是老式的，Apple 只会在有零件的情况下对其进行维修（很明显，然后要付出一定的代价）。一旦产品过时，Apple 就不可能修复它。

随着 Apple 将 2015 款 MacBook 添加到复古列表中，不受支持的产品列表越来越多。在此处阅读更多信息：Mac 可以使用多长时间？

iPhone维修有多容易？

想知道最容易维修的 iPhone 是什么？不幸的是，iPhone 并没有变得更容易维修，尽管最有可能需要维修的两件东西——屏幕和电池——很容易拿到（尽管即使是那些也不是你可以在家维修的）。

然而，自 iPhone XS 和 XR 推出以来，维修公司和家庭维修人员发现，如果不使用系统配置完成更改，就无法更换电池，系统配置是 Apple 向其自己的商店和授权维修公司提供的在线工具.

iPhone 12系列可维修性

iFixit 给 iPhone 12 系列的可修复性评分为 6/10。支持 2020 系列 iPhone 的是易于更换屏幕和电池，以及大多数组件都是模块化的。主要的批评是玻璃背面——问题是如果背面玻璃破裂，就必须拆除每个部件并更换整个机箱。iFixit 报告称，更换 iPhone 12 系列的屏幕和摄像头必须通过系统配置应用程序激活——这又是我们的家庭修理工。

Apple 自己的评分（您可以在其网站的法文版上看到）看到 iPhone 12 系列获得 6/10。

iPhone SE 2020 可维修性

iFixit 尚未对 iPhone SE 2020 进行评分，但 Apple 已评分 – 在这种情况下它获得 6.2/10。

iPhone 11 可维修性

iFixit 也出于与 iPhone 12 系列类似的原因给 iPhone 11 系列打了 6/10 分，指出更换电池已经简化，但再次批评后玻璃只能通过完全更换外壳才能完全更换。

Apple 的得分是 iPhone 11 和 11 Pro 获得 4.6/10，而 iPhone 11 Pro Max 获得 4.5/10。

iPhone XR 可维修性

iPhone XR 从 iFixit 获得相同的 6/10 分，突出显示更换屏幕和电池的容易程度，以及更换玻璃后盖的相同问题。

苹果给 XR 4.5/10。

iPhone XS系列可维修性

iPhone XS 也是一样，出于同样的原因，从 iFixit 获得了 6/10 分。Apple 提供 XS Max 4.5/10 和 XS 4.7/10。

iPhone X 可维修性

iFixit 也给 iPhone X 打了 6/10 分，他指出显示屏和电池维修的便利性，但批评“繁琐的电缆将不相关的组件连接在一起形成复杂的组件——昂贵且难以更换”。Apple 在法国 Apple Store 提供 iPhone X 4.8/10。

iPhone 8 可维修性

iPhone 8 的评分为 6/10，玻璃后盖被强调为一个潜在问题。Apple 为 8 和 8 Plus 提供了 6.6/10。

iPhone 7 可维修性

2016 年推出的 iPhone 7 标志着 iPhone 上一次从 iFixit 获得 7/10 的评分。在这里，固态主页按钮提供的改进被认为是一个优点，因为旧的机械按钮是旧型号中的常见故障点。Apple 为 iPhone 7 提供 6.6/10，而 7 Plus 为 6.7/10。

Mac 的维修有多容易？

正在寻找新 Mac 并想知道最容易维修的 Mac 是什么？许多 Mac 笔记本电脑的问题在于 Apple 使用大量胶水和焊料来粘贴组件。通过将组件焊接或粘合到位，Apple 无法接触到有故障的组件。除了意味着您可能无法修复损坏的 MacBook Air 之外，这对环境来说也不是什么好消息，因为无法修复的 Mac 通常最终会被填埋。

与 iPhone 一样，Apple 现在公布了部分 Mac 的可维修性分数。iFixit 还为某些 Mac 提供此信息。

MacBook Air 可维修性

iFixit 尚未对 M1 Mac 进行评级。然而苹果有：M1 MacBook Air 获得 6.5/10，与 2018 款 MacBook Air 的得分相同。

2018 款 MacBook Air 从 iFixit 获得 3/10。这里的批评是键盘被集成到顶壳中，使得更换变得困难且昂贵（考虑到 2016-2020 MacBook Air 的键盘问题，这是一个特殊问题）。这些笔记本电脑还因为存储和 RAM 被焊接在上面而受到阻碍。对 Air 有利的是，iFixit 确实注意到端口、风扇、扬声器和其他一些组件很容易接近。

iFixit 还指出，Apple 对 2020 年初 MacBook Air 内部组件的布局进行了更改，以使维修和维修更加容易。

然而，2017 年之前的 MacBook Air 的旧设计实际上获得了更高的苹果评分——7/10。

MacBook Pro 可维修性

M1 MacBook Pro 从 Apple 获得 5.6/10，而较旧的 2020 2.0GHz 型号获得 6.3/10。

为了了解这可能如何转化为 iFixit 的分数，iFixit 给 2019 款 13 英寸 MacBook Pro（入门级型号，但可修复性很可能适用于所有型号）的评分为 2/10。他们指出的负面影响包括 Apple 使用专有五角螺丝、胶合电池和焊接 RAM。

2/10 的分数至少比 2018 年的型号略有改进：iFixit 在这里批评处理器、RAM 和闪存焊接到逻辑板上，键盘、电池和扬声器粘在一起的事实。由于与 T2 芯片配对，Touch ID 按钮也突出显示。Apple 给 2019 款 13 英寸 MacBook Pro 的评分为 5.6/10，而 2018 款机型的评分为 6.2/10。

根据 iFixit 的说法，不推荐 16 英寸 MacBook Pro。他们只给它 1/10 的可修复性，并指出处理器、RAM 和闪存都焊接到逻辑板上，使得更换变得困难。他们还注意到胶水和/或铆钉固定了键盘、电池、扬声器和 Touch Bar，因此这些维修也很困难。Touch ID 传感器也是电源开关，锁定在逻辑板上并与 T2 芯片配对，这会使该组件的维修变得困难。

较旧的 15 英寸 MacBook Pro 也好不到哪儿去，得分也是 1/10，原因与 16 英寸机型基本相同。Apple 授予 16 英寸 MacBook Pro 6.3/10。

iMac 可维修性

至于台式机，2020 款 27 英寸 iMac 从 iFixit 获得 4/10。这里的批评是，Apple 很难移除屏幕以访问组件——而且很难将其恢复到您开始时的状态。一旦进入内部，暴露的电源就是一个问题。并且改变内部存储是不可能的。Apple 尚未对这些型号进行评级。

iMac Pro 获得 3/10。这里的批评是关键组件被埋在逻辑板后面，需要大量拆卸才能访问，外部 RAM 访问舱口的丢失 – 其他 27 英寸 iMac 型号的功能 – 意味着 RAM 是一个更难升级，而 GPU焊接到位。Apple 尚未对这些型号进行评级。

Mac mini 可维修性

2018 款 Mac mini 从 iFixit 获得了 6/10 的可修复性评分。这里的批评是 CPU 和存储都焊接到逻辑板上，用户不可升级，而且如果许多端口中的任何一个损坏或磨损，整个逻辑板都需要更换。对它有利的是，Mac mini 组件不是用粘合剂固定的，而且 RAM 可以轻松升级。Apple 尚未对这些型号进行评级。

iPad 的维修有多容易？

iPad 不像 iPhone 那样容易维修，这确实令人失望。事实上，更换屏幕和电池的难度在 iPhone 上都相对容易。我们认为 Apple 是时候让 iPad 更容易修理了。

什么是最容易维修的 iPad？

2019 年的 iPad 从 iFixit 获得了 2/10 的可修复性分数。这里的批评是非常坚固的粘合剂的障碍使得几乎不可能进入内部，以及一旦进入内部就过度使用粘合剂。Lightning 端口——被称为“常见故障点”，不幸的是很难更换，因为它被焊接到逻辑板上。

2019 年的 iPad Air 也获得了 iFixit 的 2/10 分。在这里，电池更换至少被认为是可能的，但他们抱怨说这是“不必要的困难”。同样，固定零件和电缆的粘合剂过多。闪电端口很难更换，因为它焊接在逻辑板上。但至少其他组件是模块化的，因此可以独立更换（一旦进入内部）。

2019 款 iPad mini 类似。iFixit 给出了 2/10 的分数，指出更换电池有多么困难，以及如何用粘合剂固定零件和电缆。他们还指出，如果您希望保留 Touch ID 功能，移除主页按钮很困难，并且是显示器更换的必要部分。

2018 款 iPad Pro 的得分略高一些——3/10。这里的批评又是苹果在外壳内部使用的所有胶水。但至少在这里电池是用易于拆卸的标签固定的。另一个对它有利的地方是 USB-C 端口，它是模块化的，可以独立更换。

Apple Watch 维修有多容易？

与 iPhone 一样，Apple Watch 的屏幕很可能会坏掉，但与 iPhone 不同的是，我们不太可能将 Apple Watch 摔在地上。但修理 Apple Watch 究竟有多容易？

什么是最容易维修的 Apple Watch？

Apple Watch Series 6 从 iFixit 获得了 6/10 的可修复性评分。屏幕和电池更换起来相当简单。主要抱怨是许多组件电缆直接安装到 S6 上，如果损坏，需要熟练的微焊。

出于同样的原因，系列 5 也获得 6/10 分。

Series 4 和 3 得分为 6/10，但在这两种情况下都有额外的批评，即“树脂包裹的 S4 系统使大多数板级维修变得不可能。”

iFixit 尚未对 Apple Watch SE 的可修复性进行评分。

总而言之，Apple 产品的维修并不容易，也不便宜。Apple 让更换 iPhone 的屏幕和电池变得更容易，这是一个好处，但考虑到它们是最有可能出错的东西，这是一个必不可少的好处。我们希望即将出台的新欧盟立法将意味着 Apple 和其他公司更加关注其产品的可修复性，从而延长其使用寿命。