按住电源键10秒以上，即可强制开关机，如果手机无法开机，需重刷系统，步骤如下：
1、到EMUI下载新版ROM包；
2、解压缩得到dload文件夹；
3、用读卡器将该文件夹存进SD卡根目录；
4、同时按住音量加，音量减和电源键，直到出现安装进度条；
5、强制刷机完毕，手机会自动重启。
如果以上步骤不能解决，建议联系华为售后进行报修处理。
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