火车票退票手续费规定如下：
1、乘客在列车发车之前48小时以上到8天时间内，对车票申请退票，所需要的手续费就是车票票面价格的5%。比如车票价格是100元，收取手续费就是5元。
2、如果乘客办理退票的时间，在列车发车之前24小时到48小时内，退票手续费就是10%。比如购买车票价格是200元，手续费就是20元。
3、如果乘客选择列车发车之前24小时内办理退票，收取手续费就是最多的，达到20%。以车票价格200元为例，收取手续费就是40元。
4、当列车发车之后，乘客就不能再去办理退票手续。此时只能对车票进行改签，并且只可以改签到当天24时前有余票的列车。如果当天没有其它列车，或者列车没有余票，也就无法对车票改签。
不管乘客在人工售票窗口或者网上购买的火车票，想要办理退票手续，都是直接可以在网上办理的。但需要注意如果乘客已经领取纸质车票，此时就只能前往火车站人工售票窗口办理。 
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