2024
08-31
08-31
crm管理是什么意思，crm管理系统功能与运用范围介绍 NEW
CRM系统(Customer Relationship Management)是客户关系管理系统的英文简称。CRM系统以客户为中心，以信息技术为手段，实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的信息化、自动化、一体化管控，帮助企业统一管理客户、满足个性需求、维护客户关系、防止客户流失、简化销售流程、提升销售业绩等。CRM系统既是一种管理思想，也是一种管理技术。具体来说，CRM系统主要包括以下三大功能。
一、客户管理一体化
客户管理是CRM系统的前提。传...
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